Jak podnikat - diskuzní fórum
Témata => Doklady => Téma založeno: Vašek 25 Červen 16, 2011
-
dobrý den měl bych dotaz ohledně dokladu při reklamaci.Jelikož budu v brzké době provozovat internetový obchod se sportovní výživou tak by mě zajímalo jak je to s vyřízením reklamace.Pokud mi vrátí zákazník zboží a já uznám že zboží je špatné a vyměním ho za nové , které bude totožné a za stejnou cenu jaké doklady pošlu zpátky zákazníkovi??Jestli puvodní fakturu a nebo mám vystavit novou ikdyž bude totožná s tou předchozí.A pokud bude změna ve zboží nebo ceně jestli stačí zaslat opravný daňový doklad(dobropis) bez faktury??Děkuji Kopecký